🟡 Inzichten

Lees online | Klik hier om zelf in te schrijven

Komend weekend gaat de wintertijd in.

Maar...

Unox zei vorige week op diverse plekken: "dit weekend gaat de wintertijd in".

Deze 'fout' was -uiteraard- de bedoeling.

Daarom plaatste Unox een paar dagen later deze paginagrote rectificatie:

Unox: "We geven het toe, we hebben de wintertijd expres te vroeg aangekondigd. Want we konden niet wachten".

Is dit een wereldschokkend creatief concept?

Nee.

Maar ik vind het wel een geinige campagne.

Want het gaat uit van een sterk inzicht.

Dat inzicht:

Waarom sta ik hier zo uitgebreid bij stil?

Omdat ik denk dat iedere goede reclame vertrekt vanuit een sterk inzicht.

En... dat geldt niet alleen voor reclame.

Iedere goede (marketing)strategie vertrekt ook vanuit een sterk inzicht. En volgens mij staan we te weinig stil bij het formuleren van goede inzichten.

Want veel te vaak gaat het zo:

• We krijgen een doelstelling (+10% klanten)

• We formuleren acties (heel veel dingen doen)

• Zetten alles in een powerpoint (en gaan de slag)

Wat is het probleem? Het inzicht ontbreekt. Je weet niet waarom groei uitblijft, dus je acties missen richting. Je bestrijdt symptomen in plaats van oorzaken.

Wat is een inzicht eigenlijk?

Ik vind dit een treffende definitie:

Osuna-Mascaró & Auersperg (2021). Current Understanding of the "Insight" Phenomenon Across Disciplines. Frontiers in psychology,

Een inzicht is dus het moment waarop je plotseling begrijpt hoe iets écht in elkaar zit. Het is geen nieuwe informatie, maar een nieuw verband tussen feiten. Je ziet een patroon, oorzaak of onderliggende structuur die eerder verborgen was.

Wat zijn kenmerken van een goed inzicht?

Het verandert je perspectief. Je kijkt daarna anders naar hetzelfde probleem.

Het heeft diepte. Een inzicht verklaart waarom iets gebeurt, niet alleen wat er gebeurt.

Het vereenvoudigt complexiteit. Waar eerst veel losse puzzelstukjes waren, ontstaat één duidelijk beeld.

Het is onverwacht logisch. Zodra je het ziet, voelt het vanzelfsprekend (“hoe heb ik dat niet eerder gezien?”).

Lehrer, Jonah (2012). Imagine: How Creativity Works. Houghton Mifflin Harcourt.

Let op: inzicht ≠ diagnose

Want:​

• Een diagnose verklaart wat er aan de hand is

• een inzicht biedt een nieuw perspectief dat richting geeft aan de oplossing.

Alles leuk & aardig.

Maar nu kom ik op een veel belangrijkere vraag:

Hoe kom je op een goed inzicht?

• Kun je dat afdwingen?

• Of is het een magisch moment wat je overkomt?

In 1926(!) publiceerde Graham Wallas het boek The Art of Thought. Voor het schrijven van dit boek bestudeerde hij wetenschappers en kunstenaars tot inzichten kwamen.

Op basis van zijn observaties kwam Wallas tot 4 stadia van denken die voorafgaan aan een inzicht.

1. Voorbereiding - Je verzamelt informatie, onderzoekt het probleem, experimenteert en probeert bewust tot een oplossing te komen. Het is de fase van bewust zoeken en cognitieve inspanning.​

   
   

2. Sudderen - Je stopt met actief nadenken. Terwijl je aandacht ergens anders is, blijft je onderbewustzijn verbanden leggen tussen ideeën. Dit is vaak de reden dat inzichten komen tijdens wandelen, douchen of autorijden.​

   
   

3. Aha-moment - Het plotselinge moment van helderheid. De oplossing of het inzicht dringt door tot je bewustzijn. Alles klikt in elkaar.​

   
   

4. Checken - Je toetst of het inzicht klopt en uitvoerbaar is. Je werkt het uit in concrete stappen of toetst met de werkelijkheid.​

   
   

Een bekend voorbeeld van deze stappen is de ontdekking van de zwaartekracht.

• Newton piekerde over waarom dingen naar de grond vallen.

• Pas toen hij het probleem losliet zorgde een vallende appel voor het idee van de zwartekracht

• In één moment viel (🎺) alles op zijn plek.

  
  

Wallas, G. (1926). The art of thought. London: Jonathan Cape.

Dit klinkt alsof het min of meer vanzelf gaat. Maar dat is natuurlijk niet zo.

• Je moet er eerst hard voor werken (stap 1).

• En dan moet je de tijd nemen om alles te laten sudderen (stap 2)

Ik denk dat we in de praktijk beide stappen niet (genoeg) doen.

• We doen te weinig moeite om het probleem echt te doorgronden.

• We nemen niet voldoende tijd om ons onderbewuste verbanden te laten leggen.

En dat is vet jammer.

Want:

Gevolg:

We rennen van actie naar actie, zonder diagnose of nieuw perspectief. Daarmee kom je niet verder.

Wat je nodig hebt zijn fundamentele inzichten.

Daarom:

Drie concrete tips:​

Plan lees-uren. Verdiep je in het probleem en laat je inspireren door andere perspectieven. Lees breed, ook buiten je eigen vakgebied. Voed je brein met nieuwe ideeën.

Schrijf om te denken. Neem de tijd om vrij te schrijven over het onderwerp. Focus niet op de oplossing, focus alleen op het probleem. Door te schrijven verdiept je denken.

Creëer lege tijd. Wandel, fiets of doe iets zonder afleiding. In die rust verbindt je brein de losse stukjes tot iets nieuws. In die lege tijd ontstaan de beste inzichten.

En ik besef me:

• Deze tips zijn simpel

• Maar dat is niet hetzelfde als eenvoudig.

Dus:

Veel succes!

Christ

Blij met deze nieuwsbrief?​

Ps: @Unox, stuur rookworst.

Dit was de Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie), door Christ Coolen. Je ontving deze mail omdat je je hebt ingeschreven via één van mijn Linkedin-posts. Deze emails niet meer ontvangen? Dat maakt me een beetje verdrietig 😢 . Maar ik snap het. We zijn allemaal druk en onze mailboxen zijn overvol. Je kunt je hier uitschrijven.